Cloisonner l'accès avec des espaces de travail

Trois niveaux, à tenir distincts dès le début.

Niveau	Ce qu’il porte
Utilisateur	Une personne. Une seule identité, quel que soit le nombre d’organisations
Organisation	Le plan, les sièges, le volume, la facturation, le SSO et les clés d’API
Espace de travail	Les inboxes, et sa propre liste de membres

Ce qu’un espace de travail sépare

Il sépare qui voit quoi. Un membre d’un espace voit ses inboxes et leurs messages, et ne voit pas ceux d’un espace auquel il n’appartient pas.

C’est ce qu’il faut quand deux équipes partagent un abonnement sans partager leur courrier de test. Une clé d’API suit la même frontière : elle appartient à l’organisation, et vous choisissez les espaces qu’elle atteint, voir Clés d’API.

Ce qu’un espace de travail ne sépare pas

Il ne compte rien. Ni volume, ni sièges, ni inboxes : ces plafonds appartiennent à l’organisation. Créer un espace de plus ne relève donc aucune limite, voir Quotas et rétention.

C’est écrit ici parce que dans beaucoup d’outils un « projet » est aussi une unité de mesure. Ici, non.

Partager un lien vers un espace

L’espace courant est dans l’URL :

/w/<slug>/inboxes

Cette adresse désigne toujours le même espace, quel que soit l’onglet qui l’ouvre. Un lien collé dans un ticket ouvre donc exactement ce que son auteur regardait.

Un slug inconnu donne une page d’erreur explicite, jamais une redirection vers un autre espace : atterrir ailleurs sans le savoir, c’est lire la mauvaise inbox en croyant lire la bonne.

Trouver le bon réglage dans la barre latérale

Un seul bloc encadré contient le sélecteur d’espace et les entrées qui se règlent au niveau de l’espace. Sous le cadre viennent « ORGANISATION », puis « COMPTE ».

Le cadre vous dit ce que chaque réglage règle : l’espace en cours, l’équipe entière, ou votre compte.

L’espace par défaut

Toute organisation en a un, accessible à tous ses membres. Les espaces supplémentaires ont leur propre liste de membres, voir Membres et sièges pour les rôles.

Déplacer une inbox d’un espace à l’autre

C’est possible à tout moment, et sans effet sur votre facture : son usage passé reste rattaché à l’organisation, qui n’a pas changé.

Limites connues

• Un espace de travail ne porte aucun réglage quantitatif. Les quotas se règlent par organisation et par inbox, pas par espace.
• Pas de rôle par espace au-delà de membre et administrateur, voir Membres et sièges.