Les espaces cloisonnent l'accès, ils ne découpent aucun quota
Ce qu'un espace de travail sépare, ce qu'il ne sépare pas, et pourquoi l'espace courant vit dans l'URL.
Trois niveaux, et il vaut mieux les tenir distincts dès le début.
| Niveau | Ce qu’il porte |
|---|---|
| Utilisateur | Une personne. Une seule identité, quel que soit le nombre d’organisations |
| Organisation | Le client au sens commercial : le plan, les sièges, le volume, la facturation, le SSO |
| Espace de travail | Le rangement : les inboxes, bientôt les clés d’API, et sa propre liste de membres |
Ce qu’un espace fait
Il cloisonne l’accès. Un membre d’un espace voit ses inboxes et ses messages ; il ne voit pas ceux d’un espace auquel il n’appartient pas. C’est la propriété utile quand deux équipes partagent un abonnement sans avoir à partager leur courrier de test.
Ce qu’un espace ne fait pas
Il ne compte rien. Ni volume, ni sièges, ni inboxes : ces plafonds appartiennent à l’organisation, et quotas-et-retention explique pourquoi. Créer un espace de plus ne relève donc aucune limite.
C’est écrit ici parce que c’est l’erreur naturelle : dans beaucoup d’outils, un « projet » est aussi une unité de mesure. Ici, non.
L’espace courant est dans l’URL, jamais dans la session
/w/<slug>/inboxesdésigne toujours le même espace, quel que soit l’onglet qui l’ouvre. Changer d’espace est donc une navigation, pas un changement d’état invisible.
La conséquence qui compte : un lien partagé dans un ticket ou dans un message ouvre exactement ce que son auteur regardait. Un slug inconnu donne un cul-de-sac explicite plutôt qu’une redirection silencieuse vers un autre espace — atterrir ailleurs sans le savoir, c’est lire la mauvaise inbox en croyant lire la bonne.
Le menu porte la frontière
Dans la barre latérale, un seul bloc encadré contient le sélecteur d’espace et les entrées qui s’y règlent. Dessous, hors du cadre : « ORGANISATION », puis « COMPTE ».
Ce cadre répond à un défaut précis, observé ailleurs : quand « Réglages » est au même niveau que le reste, rien ne dit ce que chaque réglage règle — le compte, l’équipe, ou le projet en cours.
L’espace par défaut
Toute organisation en a un, et il est accessible à tous ses membres. Les espaces supplémentaires ont leur propre liste. Voir membres-et-sieges pour les rôles.
Déplacer une inbox
Une inbox se déplace d’un espace à l’autre. Son usage passé n’est pas réécrit : il est rattaché à l’organisation, qui n’a pas changé. Sans effet sur la facture, puisque la facturation est par organisation.
Limites connues
- Aucun réglage d’espace n’est quantitatif, et c’est voulu.
- Une seule organisation est prise en compte par l’application aujourd’hui. Si vous appartenez à plusieurs, c’est la première qui s’affiche ; le sélecteur d’organisation reste à écrire.