Utiliser un seul compte dans plusieurs organisations

Vous n’avez pas besoin d’un deuxième compte pour travailler dans une deuxième organisation. Une personne, une adresse, un mot de passe, et jusqu’à cinq organisations.

C’est le cas courant d’un prestataire : son agence d’un côté, chacun de ses clients de l’autre.

Basculer d’une organisation à l’autre

Le sélecteur est en haut de la barre latérale, sous le logo. Il n’apparaît que si vous appartenez à plus d’une organisation.

Basculer recharge la page, parce que rien de ce qui est affiché n’appartient à deux organisations à la fois. Vos espaces de travail, eux, restent dans l’adresse (/w/<espace>/…), voir Espaces de travail.

Ce que rejoindre une deuxième organisation coûte à la première

Rien. Un siège est consommé dans l’organisation qui vous accueille, et dans elle seule, voir Membres et sièges.

Chaque organisation garde son plan, ses quotas et sa facture. Être administrateur de l’une ne vous donne aucun droit dans l’autre.

Choisir où vous arrivez à la connexion

Si vous appartenez à plusieurs organisations, un écran vous les présente après la connexion : une carte par organisation, avec son plan et votre rôle. Cochez « se souvenir de mon choix » et l’écran ne réapparaîtra plus.

Ce réglage se change dans Réglages → Profil, où vous pouvez aussi revenir à « me demander à chaque fois ». Si vous quittez l’organisation que vous aviez choisie, la question vous est reposée.

Sans ce réglage, l’organisation qui s’ouvre dépend de la porte que vous empruntez :

Vous entrez par	Vous arrivez dans
Mot de passe	La première organisation que vous avez rejointe
Google	La même
Le SSO de votre entreprise	Celle de cette entreprise, et elle seule

Une organisation est grisée : que faire

Vous êtes entré par le fournisseur d’identité d’une entreprise. Cette connexion n’ouvre que l’organisation de cette entreprise. Ce n’est ni une panne, ni un droit qui vous manque.

Déconnectez-vous, puis entrez par la porte de l’autre organisation : mot de passe ou Google.

Reprenons le prestataire. Son agence utilise le SSO, son client non. Connecté par le SSO de l’agence, il travaille chez l’agence. Pour aller chez le client, il se déconnecte et se reconnecte par mot de passe.

Une session ouverte par l’administrateur du système d’identité de l’entreprise A ne donne pas accès aux données de l’entreprise B. Aucune des deux ne l’a demandé.

Une organisation peut aussi devenir inaccessible parce qu’elle exige désormais son propre fournisseur d’identité : reconnectez-vous par son SSO. Vos autres organisations ne sont pas concernées.

Le message sous le sélecteur vous dit toujours quoi faire. Si une organisation reste grisée alors que vous êtes entré par mot de passe, écrivez-nous : là, quelque chose ne va pas.

Quitter une organisation, ou fermer votre compte

Deux gestes différents, et les confondre coûte cher.

Quitter une organisation vous en retire, vous seul. Vos autres organisations ne bougent pas, votre compte non plus. C’est toujours possible, quel que soit votre plan et quelle que soit la façon dont vous vous êtes connecté, y compris depuis une session ouverte par un fournisseur d’identité.

Un propriétaire fait exception : transmettez d’abord la propriété, ou fermez l’organisation, voir Votre organisation. Une organisation sans propriétaire n’aurait plus personne pour la facturer ni pour la clore.

Fermer votre compte vous retire de partout, définitivement. Cela se fait dans Réglages → Profil, voir Compte et sécurité.