Un seul compte, plusieurs organisations

Vous n’avez pas besoin d’un deuxième compte pour travailler dans une deuxième organisation. Une personne, une adresse, un mot de passe — et autant d’organisations que nécessaire, jusqu’à cinq.

C’est le cas courant d’un prestataire : son agence d’un côté, chacun de ses clients de l’autre.

Changer d’organisation

Le sélecteur est en haut de la barre latérale, sous le logo. Il n’apparaît que si vous appartenez à plus d’une organisation.

Changer recharge la page : rien de ce qui est affiché n’appartient à deux organisations à la fois, et une page à moitié rechargée serait une page qui ment.

Vos espaces de travail, eux, sont dans l’adresse (/w/<espace>/…) — voir espaces-de-travail.

Rejoindre une deuxième organisation ne coûte rien à la première

Un siège est consommé dans l’organisation qui vous accueille, et dans elle seule. Personne ne paie parce que vous travaillez ailleurs. Voir membres-et-sieges.

Chaque organisation garde son plan, ses quotas et sa facture. Être administrateur de l’une ne vous donne aucun droit dans l’autre.

Choisir où vous arrivez

Si vous appartenez à plusieurs organisations, un écran vous les présente après la connexion : une carte par organisation, avec son plan et votre rôle. Cochez « se souvenir de mon choix » et l’écran ne réapparaîtra plus.

Ce réglage se change dans Réglages › Profil, où vous pouvez aussi revenir à « me demander à chaque fois ». Une connexion par un fournisseur d’identité l’ignore, puisque la question ne se pose pas : elle n’ouvre que l’organisation de ce fournisseur.

Si vous quittez l’organisation que vous aviez choisie, le réglage cesse simplement de s’appliquer et la question vous est reposée.

Laquelle s’ouvre quand vous vous connectez

Cela dépend de la porte que vous empruntez.

Vous entrez par	Vous arrivez dans
Mot de passe	La première organisation que vous avez rejointe
Google	La même
Le SSO de votre entreprise	Celle de cette entreprise, et elle seule

Les deux premières lignes n’ont rien de malin : un mot de passe ne désigne aucune organisation, alors nous en ouvrons une et vous changez si ce n’est pas la bonne.

Pourquoi une organisation est parfois grisée

Parce que vous êtes entré par le fournisseur d’identité d’une entreprise. Cette connexion-là a été ouverte par elle, et elle ne donne accès qu’à elle.

Ce n’est pas une panne, et ce n’est pas un droit qui vous manque.

Reprenons le prestataire. Son agence utilise le SSO ; son client, non. S’il se connecte par le SSO de l’agence, il travaille chez l’agence. Pour aller chez le client, il se déconnecte et entre par la porte du client — mot de passe ou Google.

La raison est simple à énoncer : cette session a été ouverte par l’administrateur d’un système d’identité. Le laisser atteindre les données d’une autre organisation reviendrait à confier à l’entreprise A des accès qui appartiennent à l’entreprise B. Aucune des deux ne l’a demandé, et l’une des deux le découvrirait trop tard.

Une organisation peut aussi devenir inaccessible parce qu’elle exige désormais la connexion par son fournisseur d’identité — son administrateur l’a activé. La réponse est la même : reconnectez-vous par le SSO de cette organisation. Vos autres organisations ne sont pas concernées.

Le message sous le sélecteur vous dit toujours quoi faire. Si une organisation reste grisée alors que vous êtes entré par mot de passe, là, quelque chose ne va pas : écrivez-nous.

Partir n’efface pas votre compte

Deux gestes distincts, et la confusion coûte cher.

Quitter une organisation vous en retire, vous seul. Vos autres organisations ne bougent pas, votre compte non plus. C’est toujours possible, quel que soit le plan et quelle que soit la façon dont vous vous êtes connecté — y compris depuis une session ouverte par un fournisseur d’identité. Nous ne verrouillons jamais la sortie.

Un propriétaire fait exception : il transmet d’abord la propriété, ou ferme définitivement l’organisation — voir organisation. Une organisation sans propriétaire n’aurait plus personne pour la facturer ni pour la clore.

Fermer votre compte, en revanche, vous retire de partout et définitivement : cela se fait dans Réglages › Profil. Voir compte-et-securite.