Choisir un plan et acheter du volume

Vous achetez deux choses séparément.

Ce que vous achetez	Ce que ça vous donne	Comment ça se paie
Un plan	Les fonctionnalités, les sièges et la durée de conservation	Prélèvement mensuel, avec ou sans engagement
Du volume	Des opérations en plus de celles incluses dans le plan	Packs prépayés, valables douze mois, cumulables

La conséquence est le point de ce modèle : augmenter votre capacité ne modifie jamais votre abonnement. Vous ne montez pas de palier pour recevoir plus de messages.

L’engagement de douze mois

Vous payez 20 % de moins, et vous êtes prélevé chaque mois comme sans engagement : vous n’avancez jamais douze mois.

En échange, vous ne redescendez pas de plan avant la fin des douze mois. Monter reste possible à tout moment, et la remise suit le nouveau plan.

Quand votre période se renouvelle

Votre capacité repart à la date anniversaire de votre souscription, pas le premier du mois. Un compte ouvert le 17 voit son volume inclus repartir le 17.

Cette date est affichée sur Réglages → Facturation, avec ce qu’il vous reste. Si vous avez souscrit un 29, un 30 ou un 31, votre date est le 28.

Les prix et un simulateur sont sur la page Tarifs. Ils ne sont pas recopiés ici, pour qu’une grille périmée ne puisse pas traîner dans un article.

Ce que ça change pour vous

Une suite de tests n’a pas un débit régulier : elle dort une semaine et sature un mardi soir de mise en production. Trois conséquences pratiques :

• Vous dimensionnez sur ce que vous consommez, pas sur votre pic. Un pack s’achète le jour où il est utile.
• Un achat ne vous engage pas sur le mois. Vos packs ne sont pas remis à zéro au cycle suivant : ils courent douze mois.
• Descendre de plan ne détruit rien. Les packs déjà achetés restent utilisables, quel que soit le plan sur lequel vous atterrissez.
• Arrêter votre abonnement ne détruit rien non plus. Vos packs sont mis de côté jusqu’à leurs douze mois : ils ne s’utilisent pas sans abonnement actif, et ils redeviennent utilisables si vous reprenez un abonnement dans ce délai.

Le pay-as-you-go, en filet de sécurité

Il existe et il est tarifé au-dessus du pack le moins cher. Fixez un plafond de dépense : au-delà, il s’arrête.

Il est là pour qu’une suite emballée un vendredi soir ne bloque pas vos tests le lundi, pas pour être votre mode normal. Si vous l’utilisez chaque mois, un pack vous coûtera moins cher.

Suivre votre capacité restante

Réglages → Facturation affiche ce qu’il vous reste, et d’où ça vient : inclus au plan, pack acheté, pay-as-you-go, ou ajustement de notre part. Chaque ligne porte sa date d’expiration.

C’est ce décompte qui fait foi, et non ce que dit un prestataire de paiement. C’est ce qui permet à un pack de survivre à un changement de plan et à un plafond de dépense d’être respecté à la seconde.

Limites connues

• Le paiement en ligne n’est pas actif. Écrivez-nous pour choisir un plan, acheter un pack ou changer d’abonnement : nous le faisons pour vous, et l’écran Réglages → Facturation dit où en est votre compte pendant ce temps.
• Vous voyez la période en cours, pas les précédentes. Le décompte de la période ouverte est à jour à la seconde ; l’historique des périodes closes n’est pas encore affiché. Voir Quotas et rétention.